Je kunt hierover het beste contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen voor je nagaan of jouw account zonder problemen heropend kan worden.
Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom jouw account gesloten is. Het kan dus zijn dat wij je een wachtperiode van 7 dagen moeten geven voordat jouw account weer heropend kan worden. Als je een uitsluiting hebt aangevraagd, zul je die periode moeten afwachten. Onze medewerker van de klantenservice kan je vertellen hoe lang jouw account gesloten zal blijven.