Als het spel wel opstart, maar vastloopt zonder foutmelding, kun je een screenshot maken van hetgeen je ziet als je het spel hebt geopend.
Als het spel helemaal niet opstart en het scherm volledig zwart blijft, kun je het volledig zwarte scherm met je muis selecteren. In de meeste gevallen zal er dan een foutmelding op het scherm verschijnen. Hier kun je dan een screenshot van maken.
Als je bij het starten van een spel direct een foutmelding krijgt te zien, kun je hier een screenshot van maken.
Je kunt jouw screenshot versturen via de live chat óf mailen naar support@circus.nl zodat wij dit voor je kunnen onderzoeken.